Playback speed:
TÂM LÝ HỌC TRONG QUẢNG CÁO
Làm Thế Nào Để Tác Động Đến Khách Hàng
Want Want còn chú trọng xây dựng thương hiệu với hình ảnh thân thiện, gần gũi và có tính cộng đồng cao. Biểu tượng “Cậu bé Want Want” với nụ cười rạng rỡ đã trở thành hình ảnh quen thuộc đối với nhiều thế hệ người tiêu dùng. Không chỉ là một hình ảnh vui nhộn, cậu bé này còn tượng trưng cho tinh thần sáng tạo và khát vọng vươn xa của thương hiệu.
Một câu chuyện thú vị liên quan đến biểu tượng này là khi Want Want lần đầu tiên ra mắt tại thị trường Trung Quốc, biểu tượng này đã giúp họ nhanh chóng thu hút sự chú ý của người tiêu dùng, đặc biệt là trẻ em. Từ đó, Want Want không chỉ là một thương hiệu thực phẩm mà còn là một phần ký ức tuổi thơ của nhiều người.
Hiểu về hành vi người tiêu dùng trong quảng cáo
Cảm xúc
Khách hàng thường quyết định mua hàng dựa trên cảm xúc hơn là lý trí.
Sự tin tưởng
Quảng cáo càng chân thực, khách hàng càng dễ bị thuyết phục.
Hiệu ứng đám đông
Con người có xu hướng bị ảnh hướng bởi sự lựa chọn của đông đãm.
Sự lặp lại
Một thương hiệu quáng cáo thường xuyên sẽ tạo sự ghi nhớ tốt hơn trong tâm trí khách hàng.
Các hiệu ứng tâm lý phổ biến trong quảng cáo
Hiệu ứng chim mồi (Decoy Effect)
Khi khách hàng phân vân giữa hai sản phẩm, việc thêm một lựa chọn “chim mồi” có giá và tính năng trung gian sẽ hướng họ đến sản phẩm mong muốn. Ví dụ:
Gói xem phim trực tuyến:
Basic: 100.000 VNĐ/tháng
Premium: 300.000 VNĐ/tháng
Standard: 280.000 VNĐ/tháng (chim mồi, khiến khách hàng có xu hướng chọn gói Premium).
Hiệu ứng khan hiếm (Scarcity Effect)
Khi sản phẩm được quảng cáo là “giới hạn”, “sắp hết hàng” hoặc “chỉ còn 3 ngày”, khách hàng sẽ có động lực mua hàng nhanh hơn. Ví dụ:
“Flash Sale giới hạn đến 12h đêm nay!”
“Chỉ còn 5 sản phẩm cuối cùng!”
Hiệu ứng hào quang (Halo Effect)
Khi một thương hiệu hoặc người nổi tiếng liên quan đến sản phẩm, khách hàng có xu hướng đánh giá sản phẩm đó tích cực hơn. Ví dụ:
Apple sử dụng hình ảnh Steve Jobs trong quảng cáo.
Nike hợp tác với Michael Jordan để đồng bộ Nike Air Jordan.
Áp dụng tâm lý học vào chiến lược quảng cáo
Tận dụng ngôn ngữ gây cảm xúc, hướng đến tâm trí khách hàng.
Sử dụng hình ảnh và video kể chuyện thay vì chỉ liệt kê tính năng.
Kết hợp các hiệu ứng tâm lý để giúc khách hàng hành động nhanh.
Tâm lý học là yếu tố quan trọng trong quảng cáo, giúp thương hiệu tác động mạnh mẽ đến quyết định mua hàng. Việc áp dụng đúng cách sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu chiến dịch quảng cáo và gia tăng doanh thu hiệu quả.
Hanh Duong – Tong Hop
