Playback speed:
NEXUS YACHT EXPERIENCE
HÀNH TRÌNH DU THUYỀN ĐẲNG CẤP
NEXUS SMART YACHT TOUR
Thông điệp NEXUS
Lịch trình tour NEXUS
Smart Pick-up
Đón khách tại khách sạn hoặc điểm hẹn. Xác nhận hành trình bằng QR, phân loại khách theo nhóm dịch vụ và đồng bộ trước danh sách vận hành.
Boarding & Welcome
Khách lên du thuyền, thưởng thức welcome drink, nghe hướng dẫn an toàn và nhận thông tin lộ trình trên nền tảng NEXUS.
Scenic Sailing
Khởi hành tham quan cảnh đẹp biển Quy Nhơn, mở đầu hành trình trên tuyến Thị Nại – Bãi Rạng – Hòn Khô. Hệ thống ghi nhận các điểm check-in và hành vi tương tác nổi bật.
Sea Activities
Trải nghiệm lặn biển, bơi, SUP hoặc hoạt động giải trí dưới nước. NEXUS theo dõi mức độ quan tâm để phục vụ bán chéo các gói dịch vụ, hình ảnh và tour kế tiếp.
Snack & Relax
Khách dùng bữa nhẹ, nghỉ ngơi và tắm nước ngọt. Đây là khoảng thời gian lý tưởng để hiển thị ưu đãi nội bộ, khảo sát nhanh hoặc upsell trải nghiệm tiếp theo.
Lunch Buffet & Music
Thưởng thức buffet trưa, âm nhạc sôi động và không gian check-in cao cấp. Nội dung hình ảnh và dữ liệu phát sinh được đồng bộ tức thì về hệ thống.
Return Guests to Hotel
Kết thúc tour và đưa khách về khách sạn. Hệ thống tự động tiếp nối bằng chuỗi chăm sóc sau tour, đánh giá mức độ hài lòng và đề xuất tour phù hợp tiếp theo.
Smart Pick-up
Đón khách tại khách sạn hoặc điểm hẹn trong trung tâm Quy Nhơn. Khách xác nhận thông tin trước chuyến đi bằng QR Code, đồng bộ ngay vào hệ thống NEXUS CRM.
Boarding & Safety Orientation
Check-in tại bến bằng QR, xác thực nhanh, hạn chế sai sót và theo dõi số lượng khách realtime. Welcome drink, hướng dẫn an toàn và kích hoạt hành trình trên hệ thống.
Set Sail & Smart Engagement
Du thuyền rời bến, bắt đầu hành trình ngắm biển đêm. WiFi Marketing được kích hoạt để thu thập data khách, phân loại nhóm khách và mở đầu chuỗi remarketing tự động.
Dinner Buffet & Interactive Experience
Thưởng thức buffet tối, âm nhạc DJ hoặc acoustic, màn hình tương tác, mini game và chụp ảnh lưu niệm. Mỗi điểm chạm đều có thể gắn với ưu đãi, khảo sát hoặc conversion.
Peak Experience
Ngắm cảnh đêm Quy Nhơn, ghi lại khoảnh khắc bằng flycam, AI Camera tracking mật độ và vùng tương tác. Đây là giai đoạn đẹp nhất để tăng nhận diện và giá trị trải nghiệm.
Return & Data Closing
Du thuyền quay về bến, hệ thống tổng hợp dữ liệu chuyến đi, đồng bộ CRM, chuẩn bị gửi hình ảnh, ưu đãi tiếp theo và kích hoạt chiến dịch chăm sóc lại trong 24 giờ.
Drop-off
Đưa khách về khách sạn, hoàn tất hành trình. Trải nghiệm kết thúc nhưng vòng đời khách hàng tiếp tục được chăm sóc bằng automation.
5 lớp giá trị của NEXUS TOUR
Trải nghiệm
Du thuyền cao cấp, cảnh đẹp, buffet, âm nhạc và không gian check-in ấn tượng.
Thu data
QR Check-in, WiFi Marketing, form đăng ký và các điểm chạm số hóa trong suốt hành trình.
Phân tích
Ghi nhận hành vi, thời gian lưu lại, điểm tương tác nổi bật và mức độ quan tâm của khách.
Remarketing
Gửi hình ảnh, video, ưu đãi và chương trình tiếp theo tự động sau khi kết thúc tour.
Doanh thu
Từ một chuyến đi đơn lẻ, tạo thêm doanh thu dài hạn từ bán lại, upsell và chăm sóc khách hàng.
Mô hình vận hành thông minh
QR Check-in
Rút ngắn thời gian lên tàu, hạn chế nhầm lẫn, kiểm soát lượng khách chính xác và đồng bộ dữ liệu ngay từ đầu.
AI Camera
Ghi nhận mật độ, hành vi và khu vực tương tác nổi bật để hỗ trợ tối ưu trải nghiệm cũng như khai thác dữ liệu.
WiFi Marketing
Biến kết nối internet trên tàu thành điểm chạm thu data, mở đầu cho remarketing và chăm sóc lại sau tour.
CRM Automation
Tự động gửi ảnh, cảm ơn, khảo sát hài lòng, voucher ưu đãi và đề xuất tour mới theo đúng hành vi khách.
Tour không chỉ là trải nghiệm, đó là hệ thống tạo giá trị
Phương Giang
