Playback speed:
AIG COMMUNICATIONS • OOH INSIGHT
OOH CÓ ĐO ĐƯỢC DOANH SỐ KHÔNG? TỪ LƯỢT TIẾP CẬN ĐẾN SEARCH LIFT VÀ STORE VISIT
Trong nhiều năm, OOH thường được nhìn như kênh xây dựng nhận diện và độ phủ. Nhưng khi dữ liệu vị trí, hành vi tìm kiếm và công nghệ đo lường phát triển, câu hỏi đã thay đổi: quảng cáo ngoài trời không chỉ có bao nhiêu lượt tiếp cận, mà còn có thể góp phần tạo ra branded search, kéo khách đến cửa hàng và thậm chí phản ánh tín hiệu doanh số hay không?
01TỪ LƯỢT TIẾP CẬN ĐẾN CÂU HỎI VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH
OOH không dừng ở việc “nhiều người nhìn thấy”
Impressions và reach vẫn là nền tảng quan trọng để đánh giá quy mô hiển thị của một chiến dịch OOH. Tuy nhiên, với doanh nghiệp, đặc biệt là các nhãn hàng bán lẻ, F&B, siêu thị, thời trang và ô tô, câu hỏi quan trọng hơn là: sau khi nhìn thấy quảng cáo, khách hàng có hành động gì tiếp theo?
Đó là lý do các chỉ số như search lift, website traffic, store visit và sales lift ngày càng được nhắc đến trong hệ sinh thái OOH/DOOH. Chúng không phủ nhận vai trò của độ phủ, mà bổ sung một lớp đo lường gần hơn với mục tiêu kinh doanh.
Ảnh thực tế tại khu vực có mật độ màn hình quảng cáo cao, minh họa quy mô tiếp cận của OOH/DOOH.
02SEARCH LIFT: OOH CÓ THỂ KHIẾN NGƯỜI XEM ĐI TÌM THƯƠNG HIỆU
Từ một billboard ngoài đường đến một truy vấn trên công cụ tìm kiếm
Search lift là một trong những chỉ số dễ hiểu nhất khi nói về hiệu quả OOH. Sau khi nhìn thấy quảng cáo, người tiêu dùng có thể không mua ngay, nhưng họ có thể nhớ tên thương hiệu, gõ tên sản phẩm, tìm địa chỉ cửa hàng hoặc tra cứu thêm thông tin. Khi branded search tăng lên trong các khu vực hoặc giai đoạn chạy chiến dịch, đó là một tín hiệu quan trọng cho thấy OOH đang tạo phản ứng thực sự.
Nói cách khác, OOH không chỉ tạo hiện diện ngoài đường mà còn có thể tạo ra sự dịch chuyển sang môi trường số. Với một số ngành, đây chính là bước chuyển đầu tiên trước khi khách hàng vào website, tải ứng dụng hoặc đi tới cửa hàng.
Màn hình quảng cáo kỹ thuật số thực tế: điểm chạm ngoài trời có thể tạo thêm nhu cầu tìm kiếm thương hiệu sau khi tiếp xúc.
03STORE VISIT: TỪ TIẾP XÚC QUẢNG CÁO ĐẾN LƯỢT GHÉ CỬA HÀNG
Một chỉ số quan trọng với bán lẻ, F&B và hệ thống điểm bán
Nếu search lift cho thấy OOH kích hoạt sự quan tâm, thì store visit cho thấy bước dịch chuyển gần hơn đến doanh thu: người xem có thực sự đi đến cửa hàng hay không. Nhờ dữ liệu vị trí và mô hình attribution, các chiến dịch OOH ngày nay có thể đánh giá tương đối mức tăng lượt ghé thăm giữa nhóm đã tiếp xúc quảng cáo và nhóm đối chứng.
Chỉ số này đặc biệt hữu ích với chuỗi bán lẻ, nhà hàng, siêu thị, showroom, đại lý ô tô hoặc trung tâm thương mại — nơi “đến cửa hàng” là một hành động có giá trị kinh doanh rõ ràng.
DOOH trong môi trường giao thông và bán lẻ là một trong những bối cảnh phù hợp để nghiên cứu hành vi sau tiếp xúc.
04VẬY OOH CÓ ĐO ĐƯỢC DOANH SỐ KHÔNG?
Câu trả lời là có thể tiếp cận, nhưng cần nhìn đúng bản chất dữ liệu
OOH hiếm khi là yếu tố duy nhất tạo ra đơn hàng. Doanh số thường là kết quả của nhiều điểm chạm: quảng cáo ngoài trời, social, search, cửa hàng, khuyến mãi, thời điểm mua và chất lượng sản phẩm. Vì vậy, khi nói “OOH đo được doanh số”, thực chất là đang nói đến khả năng liên kết dữ liệu OOH với các tín hiệu downstream như search, website visit, app activity, store visit và sales lift.
Điều quan trọng là doanh nghiệp phải đặt kỳ vọng đúng: OOH không phải lúc nào cũng chứng minh doanh số theo nghĩa trực tiếp 1–1, nhưng hoàn toàn có thể chứng minh đóng góp của nó trong hành trình chuyển đổi nếu chiến dịch được thiết kế kèm lớp đo lường phù hợp.
REACH & IMPRESSIONS
Cho thấy quy mô hiển thị và khả năng tiếp cận ban đầu của chiến dịch.
SEARCH LIFT
Cho thấy mức độ quan tâm tăng lên sau khi người xem tiếp xúc quảng cáo.
STORE VISIT / SALES SIGNAL
Tiến gần hơn tới mục tiêu kinh doanh nhờ dữ liệu hành vi và tín hiệu mua hàng.
05DOANH NGHIỆP NÊN YÊU CẦU GÌ KHI CHẠY OOH MUỐN ĐO HIỆU QUẢ?
Không chỉ mua vị trí — mà nên mua cả tư duy đo lường
Nếu mục tiêu của chiến dịch là vượt ra ngoài nhận diện, doanh nghiệp cần trao đổi rõ ngay từ đầu về cấu trúc đo lường. Nên xác định: chỉ số chính là gì, dữ liệu nào có thể theo dõi, khu vực đối chứng ra sao, khung thời gian quan sát là bao lâu, và báo cáo cuối chiến dịch sẽ trả lời câu hỏi kinh doanh nào.
OOH càng gắn chặt với mục tiêu bán hàng, vai trò của media plan, lựa chọn vị trí, thời điểm hiển thị và tích hợp dữ liệu càng quan trọng. Đây là lúc OOH không chỉ là “một tấm bảng ngoài đường” mà trở thành một mắt xích trong hệ thống truyền thông và thương mại của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp có thể hỏi 4 câu ngay từ đầu:
• Chiến dịch này ưu tiên đo độ phủ, search lift, store visit hay sales signal?
• Dữ liệu đo lường sẽ đến từ nguồn nào và mức độ chi tiết ra sao?
• Có cách so sánh với khu vực/nhóm không tiếp xúc quảng cáo hay không?
• Báo cáo cuối cùng sẽ hỗ trợ quyết định kinh doanh tiếp theo như thế nào?
Khi OOH được đặt trong hành trình di chuyển và mua sắm, dữ liệu đo lường có thể giúp doanh nghiệp phân tích tốt hơn mối liên hệ giữa tiếp cận và hành động.
GÓC NHÌN AIG COMMUNICATIONS
OOH đang dịch chuyển từ “kênh hiển thị” sang “kênh có thể kết nối với chỉ số kinh doanh”
Với AIG Communications, giá trị của OOH hiện đại không chỉ nằm ở vị trí đẹp hay lưu lượng cao. Khi chiến dịch được thiết kế cùng dữ liệu và mục tiêu rõ ràng, OOH có thể đóng vai trò trong việc tạo nhận biết, kích thích tìm kiếm, kéo khách đến điểm bán và cung cấp thêm tín hiệu cho bài toán hiệu quả kinh doanh. Điều doanh nghiệp cần không chỉ là bảng quảng cáo, mà là một giải pháp truyền thông có tư duy đo lường ngay từ đầu.
Từ exposure đến business outcome là một hành trình có thể đọc được rõ hơn
OOH không phải cây đũa thần biến mọi lượt nhìn thành doanh số ngay lập tức. Nhưng với cách tiếp cận đúng, doanh nghiệp có thể theo dõi rõ hơn hành trình từ tiếp xúc quảng cáo đến branded search, website visit, store visit và những tín hiệu bán hàng.
Đó cũng là hướng phát triển tất yếu của OOH trong giai đoạn mới: không chỉ được nhìn thấy nhiều, mà còn được đặt trong một hệ quy chiếu kinh doanh rõ ràng hơn.
KẾT NỐI CÙNG AIG COMMUNICATIONS
Bạn muốn xây dựng chiến dịch OOH gắn với mục tiêu kinh doanh rõ hơn?
AIG Communications sẵn sàng trao đổi về vị trí, media plan, hướng triển khai DOOH/OOH và cách tổ chức chỉ số đo lường phù hợp với mục tiêu thương hiệu, điểm bán và doanh thu.
Điện thoại:0763 731 068
Email:linhmi2410@gmail.com
