Cập nhật dịch vụ Logistics – Kết nối vận tải và kinh doanh khép kín

Cập nhật dịch vụ Logistics là bước quan trọng giúp doanh nghiệp chuẩn hóa năng lực vận chuyển, kho bãi, xuất nhập khẩu và giao nhận. Khi thông tin được tổ chức tập trung, mỗi dịch vụ không chỉ được giới thiệu rõ ràng hơn mà còn có thể kết nối trực tiếp với hoạt động truyền thông, tiếp nhận khách hàng, quản lý bán hàng và chăm sóc sau giao dịch.

AIG Communications trân trọng mời các đơn vị khai thác cảng, doanh nghiệp vận tải, nhà cung cấp kho bãi, đại lý giao nhận, đơn vị hải quan và các đối tác liên quan cùng cập nhật danh mục dịch vụ. Mục tiêu là hình thành nguồn dữ liệu thống nhất, hạn chế nhập liệu trùng lặp và rút ngắn thời gian đưa dịch vụ đến đúng khách hàng.

Thị trường Logistics cần dữ liệu rõ ràng và kết nối nhanh

Một nhu cầu vận chuyển thường liên quan đồng thời đến nhiều thông tin: loại hàng, điểm đi, điểm đến, phương thức vận tải, lịch trình, tải trọng, kho lưu trữ, thủ tục hải quan và thời gian giao nhận. Nếu dữ liệu nằm rải rác trong email, bảng tính hoặc các nhóm trao đổi, doanh nghiệp khó phản hồi nhanh và khó kiểm soát phiên bản báo giá.

Việc cập nhật dịch vụ theo cấu trúc thống nhất giúp khách hàng dễ xác định năng lực phù hợp, đồng thời hỗ trợ đội ngũ kinh doanh theo dõi yêu cầu từ lúc tiếp nhận đến khi hoàn tất giao hàng.

Danh mục dịch vụ Logistics được tiếp nhận

Chương trình tiếp nhận các dịch vụ cốt lõi trong chuỗi cung ứng, từ vận tải quốc tế đến giao nhận nội địa. Mỗi danh mục có thể được bổ sung phạm vi hoạt động, tuyến vận chuyển, năng lực khai thác, thời gian đáp ứng và thông tin liên hệ.

• Vận tải biển
• Vận tải hàng không
• Vận tải đường bộ
• Kho bãi
• Hải quan
• Form E
• Shipment
• Giao nhận

Quy trình kinh doanh Logistics khép kín

Dữ liệu dịch vụ sau khi chuẩn hóa có thể được đưa vào chu trình thương mại liên tục. Quy trình gồm bảy giai đoạn:

1. Cập nhật dịch vụ
   Chuẩn hóa tuyến vận chuyển, phương thức, năng lực, thời gian và phạm vi phục vụ.
2. Sàn thương mại
   Đưa dịch vụ đến khách hàng có nhu cầu tra cứu, so sánh và gửi yêu cầu.
3. Truyền thông đa kênh
   Khai thác email marketing, mạng xã hội, Local Wi-Fi và các kênh phù hợp.
4. Thu hút khách hàng
   Ghi nhận tập trung yêu cầu vận chuyển, kho bãi, báo giá và hợp tác.
5. ERP và ứng dụng bán hàng
   Theo dõi khách hàng, lô hàng, cơ hội kinh doanh và trạng thái xử lý.
6. Chính sách và chốt giao dịch
   Xây dựng phương án theo tuyến, vị trí, thời gian, ngân sách và yêu cầu dịch vụ.
7. Hậu mãi và tái ký
   Chăm sóc sau giao nhận, ưu đãi, voucher và phát triển nhu cầu định kỳ.

Lợi ích khi cập nhật dịch vụ Logistics

Một nguồn dữ liệu thống nhất giúp doanh nghiệp giảm thời gian tổng hợp hồ sơ, đồng bộ thông tin giữa truyền thông và kinh doanh, đồng thời hạn chế sai lệch về tuyến, thời gian, tải trọng hoặc điều kiện cung cấp dịch vụ. Khách hàng có thể tiếp cận thông tin rõ ràng hơn, còn đội ngũ vận hành có cơ sở để phối hợp và phản hồi nhanh hơn.

Quan trọng hơn, mỗi dịch vụ trở thành một phần của hệ thống có khả năng kết nối với nhu cầu thực tế, khách hàng, báo giá, giao dịch và hoạt động chăm sóc sau giao nhận.