TDC cập nhật hệ sinh thái sản phẩm

Trong bối cảnh thị trường LED/LCD, cơ khí, vật tư và thi công ngày càng đòi hỏi tốc độ cùng khả năng phối hợp đa kênh, TDC phối hợp với AIG Communications triển khai chương trình cập nhật sản phẩm lên nền tảng EX-DOOH – AIG OS CORE. Giải pháp hướng tới việc hình thành một nguồn dữ liệu thống nhất, hỗ trợ truyền thông, thu hút khách hàng và vận hành kinh doanh xuyên suốt.

Mở rộng cơ hội tiếp cận thị trường

Sự phát triển nhanh của công nghệ hiển thị, truyền thông số và sản xuất công nghiệp đang tạo ra nhiều cơ hội mới cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, thông tin sản phẩm vẫn thường nằm rải rác ở nhiều nơi, thiếu tính đồng bộ và phải nhập lại khi chuyển từ bộ phận này sang bộ phận khác.

Một sản phẩm có thể xuất hiện trong hồ sơ bán hàng, website, sàn thương mại điện tử, tài liệu truyền thông, báo giá và hệ thống quản lý khách hàng với nhiều phiên bản khác nhau. Điều này làm tăng khối lượng công việc và gây khó khăn cho việc kiểm soát hình ảnh, thông số, chính sách cũng như tiến độ kinh doanh.

Danh mục tiếp nhận đa dạng

Chương trình tiếp nhận thông tin từ doanh nghiệp, nhà sản xuất, nhà cung cấp và đơn vị thi công trong nhiều nhóm ngành. Việc chuẩn hóa danh mục giúp sản phẩm được trình bày rõ ràng hơn về thông số kỹ thuật, hình ảnh, năng lực cung ứng, phạm vi ứng dụng và chính sách thương mại.

• LED / LCD
• POSM
• Cơ khí
• Gia công CNC
• Vật tư
• Thi công
• Bảo hành
• Bảo trì

Đây cũng là cơ sở để kết nối sản phẩm phù hợp với từng nhu cầu, công trình hoặc dự án cụ thể, thay vì chỉ dừng ở một nội dung giới thiệu riêng lẻ.

Quy trình kinh doanh khép kín

Điểm đáng chú ý của chương trình không nằm ở việc đăng tải thêm một sản phẩm lên nền tảng, mà ở khả năng đưa dữ liệu đó vào một chu trình thương mại liên tục:

1. Cập nhật sản phẩm
   Chuẩn hóa thông tin, hình ảnh, thông số, năng lực sản xuất và chính sách liên quan.
2. Sàn thương mại
   Giới thiệu sản phẩm để khách hàng và đối tác tra cứu, so sánh và gửi yêu cầu.
3. Truyền thông đa kênh
   Khai thác email marketing, mạng xã hội, Local Wi-Fi và các kênh truyền thông phù hợp.
4. Thu hút khách hàng
   Ghi nhận tập trung các yêu cầu tư vấn, khảo sát, báo giá và hợp tác.
5. ERP và ứng dụng bán hàng
   Theo dõi dữ liệu khách hàng, sản phẩm và trạng thái cơ hội kinh doanh.
6. Chính sách và chốt giao dịch
   Xây dựng báo giá, chính sách bán hàng và phương án hợp tác theo từng dự án.
7. Hậu mãi và tái ký
   Tiếp tục bảo hành, bảo trì, chăm sóc khách hàng và phát triển cơ hội mới.

Một nguồn dữ liệu, nhiều giá trị sử dụng

Mô hình hướng tới ba giá trị cốt lõi: một nguồn dữ liệu, một quy trình thống nhất và hạn chế nhập liệu trùng lặp. Khi dữ liệu được tổ chức đúng từ đầu, doanh nghiệp có thể rút ngắn thời gian chuẩn bị tài liệu, đồng bộ thông tin giữa truyền thông và kinh doanh, đồng thời giảm nguy cơ sai lệch về hình ảnh, thông số hoặc chính sách.

Quan trọng hơn, mỗi sản phẩm trở thành một phần của hệ thống có khả năng kết nối với khách hàng, dự án, báo giá, hợp đồng và dịch vụ sau bán hàng.